확대 시행일
2024년 10월 25일
동네의원·약국까지 전국 확대 적용
청구 소멸시효
3년 이내
치료 완료일 기준, 초과 시 청구 불가
필요 인증
간편인증
카카오·토스·PASS 중 하나로 로그인
종이 서류
불필요
앱에서 진료내역 직접 선택·전송
실손24 앱이란? 2024년 10월 확대 핵심
실손24 앱은 실손보험 청구를 위한 공식 전자청구 플랫폼입니다. 기존에는 병원에서 종이 영수증·진단서를 직접 발급받아 보험사에 우편·팩스·방문으로 제출해야 했습니다. 실손24 앱을 이용하면 앱 안에서 진료내역을 조회하고, 원하는 보험사로 바로 전송할 수 있습니다.
2024년 10월 25일부터 서비스 범위가 대형병원을 넘어 동네의원과 약국까지 확대되었습니다. 이에 따라 일상적인 감기·처방전 청구도 실손24 앱 하나로 처리할 수 있게 되었습니다.
| 구분 | 실손24 앱 | 기존 방식(우편·팩스·방문) |
|---|---|---|
| 종이 서류 | 불필요 (앱에서 전산 전송) | 영수증·세부내역서 직접 발급 필요 |
| 병원 방문 | 불필요 (비대면 처리) | 서류 발급을 위한 재방문 발생 |
| 청구 범위 | 2024.10.25~ 동네의원·약국 포함 | 보험사별 제출처에 따라 상이 |
| 소요 시간 | 5단계 앱 내 완료 (수분 이내) | 서류 발급 + 제출 처리 수일 소요 |
| 인증 방법 | 카카오·토스·PASS 간편인증 | 보험사별 별도 본인인증 |
| 청구 소멸시효 | 치료 완료일로부터 3년 이내 (공통 적용) | |
공식 홈페이지는 silson24.or.kr이며, Android 앱 외에 iOS 앱도 제공합니다. 앱 설치 후 최초 1회 간편인증으로 등록하면 이후 청구는 더욱 빠르게 진행됩니다.
실손24 앱 청구 단계별 안내 (5단계)
실손24 앱 청구는 아래 5단계로 완료됩니다. 각 단계별로 주의해야 할 사항을 함께 확인하세요.
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1앱 설치 Google Play 또는 App Store에서 ‘실손24’ 앱을 검색하여 설치합니다. 공식 앱 개발사(한국신용정보원)를 반드시 확인하고 설치하세요.
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2간편인증 로그인 카카오, 토스, PASS(통신사 인증) 중 하나를 선택해 본인인증 후 로그인합니다. 최초 1회 인증이 완료되면 이후에는 빠르게 접속할 수 있습니다.
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3진료내역 선택 앱에서 청구하려는 진료내역(병원명, 진료일, 진료비)을 조회하고 해당 건을 선택합니다. 병원이 실손24와 연계되어 있어야 진료내역이 표시됩니다.
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4보험사 선택 가입되어 있는 실손보험사를 선택합니다. 여러 보험사에 가입되어 있는 경우 청구할 보험사를 개별 선택할 수 있습니다.
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5전송 완료 내역을 최종 확인한 뒤 전송 버튼을 누르면 청구가 완료됩니다. 심사 완료 후 보험사별 일정에 따라 보험금이 지급됩니다.
⚠️ 10만원 이하 소액 청구 시 필요서류 안내
실손24 앱을 이용하지 않고 보험사 앱·우편·방문으로 청구할 경우 아래 서류가 필요합니다: 보험금 청구서, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 처방전(해당 시). 실손24 앱 전산청구 시에는 서류 별도 제출이 불필요합니다.
실손24 이용 시 주의사항
실손24 앱이 편리하게 확대되었지만, 이용 전에 반드시 확인해야 할 사항이 있습니다.
① 모든 병원이 실손24와 연계되어 있지 않습니다
진료를 받은 병원 또는 약국이 실손24 전산청구 시스템에 연계되어 있어야 앱 청구가 가능합니다. 방문 전 또는 청구 전 해당 의료기관의 전산청구 가능 여부를 사전에 확인하세요. 연계되지 않은 기관은 기존 방식(보험사 앱·우편·팩스·방문)으로 청구해야 합니다.
② 청구기간(소멸시효)은 치료 완료일로부터 3년입니다
실손보험 청구는 치료 완료일로부터 3년 이내에 해야 합니다. 3년이 초과된 건은 청구가 불가능하므로, 오래된 진료 건은 서둘러 청구하시기 바랍니다.
③ 보험금 입금 시기는 보험사별로 다릅니다
전송 완료 후 보험사의 심사 과정을 거쳐 보험금이 지급됩니다. 보험사별로 심사 소요기간이 다를 수 있으며, 청구 후 입금까지 수일이 걸릴 수 있습니다. 청구 현황은 앱 내에서 확인할 수 있습니다.
실손24 앱이 어렵거나 앱 미연계 병원에서 진료를 받은 경우에는 보험사 앱, 우편, 팩스, 방문 등 다양한 방법으로 청구할 수 있습니다. 청구 방법별 자세한 서류 안내는 아래 관련 글을 참고하세요.
📌 함께 읽으면 도움이 되는 글
- 📋 실비보험 청구방법 완전정리 — 모든 청구 방법 한눈에 보기
- 📄 청구서류 종류별 정리 — 어떤 서류가 필요한지 확인
- ⏰ 청구기간·소멸시효 안내 — 기한 내 청구를 놓치지 않으려면
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 모든 병원에서 실손24 앱 청구가 가능한가요?
아닙니다. 실손24 앱 청구는 실손24 전산 시스템에 연계된 의료기관과 약국에서만 가능합니다. 2024년 10월 25일부터 동네의원·약국까지 확대되었지만, 모든 기관이 자동으로 연계되는 것은 아닙니다. 방문하려는 병원이 실손24와 연계되어 있는지 사전에 확인하는 것이 좋습니다. 연계되지 않은 경우 보험사 앱이나 우편·팩스·방문 방법으로 청구하면 됩니다.
Q2. 간편인증은 어떤 것을 쓸 수 있나요?
실손24 앱은 카카오, 토스, PASS(SKT·KT·LG U+ 통신사 인증) 세 가지 간편인증을 지원합니다. 본인이 사용하는 앱 중 하나를 선택해 인증하면 됩니다. 최초 1회 인증 후에는 이후 청구 시 빠르게 로그인할 수 있습니다.
Q3. 앱 청구 후 보험금은 언제 들어오나요?
앱 전송 완료 후 보험사의 심사 과정을 거쳐 보험금이 지급됩니다. 심사 소요기간은 보험사별로 다르며, 통상 청구 완료 후 수일 이내에 입금됩니다. 청구 현황과 처리 상태는 실손24 앱 내에서 확인할 수 있습니다. 심사에 시간이 걸리는 경우 보험사에 직접 문의할 수 있습니다.